|
«Медиация в социально-трудовых спорах и конфликтах»
(Общий курс медиации)
Цель данного учебного курса:
• подготовка профессиональных медиаторов, получение слушателями знаний, умений, приобретение навыков необходимых для осуществления медиативной деятельности.
• Ознакомить слушателей с понятием - инструменты эффективного разрешения споров в социально-трудовых отношениях.
• Выработать у слушателей навыки медиативных компетенций и применений эффективных технологий в переговорных процессах при регулировании социально - трудовых споров и конфликтов.
• Выработка у слушателей навыков быстрого и самостоятельного принятия решений, выбора тактики и стратегий разрешения споров и соблюдению основных принципов медиации.
• При проведении процедуры медиации, всегда соблюдать принцип «выгода - выгода», то есть любое решение должно быть выгодно для обеих конфликтующих сторон.
Практические навыки:
• Умение создавать атмосферу доверия
• Использование технологий психологической подстройки
• Использование навыков калибровки
• Навыки работы с возражениями
• Навыки позитивного мышления
• Навыки ведения переговоров без поражений
• Использование технологий практической психологии с целью разрешения социально – трудовых споров.
Язык обучения: казахский, русский
Курс продолжительностью 50 часов
Программа обучения:
- Разъяснение Законодательства РК “ О медиации” (семинар)
- Уверенность в себе (тренинг)
- Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций (тренинг)
- Восприятие и коммуникация в медиации (тренинг)
- Медиатор и процедура медиации (тренинг)
- Работа с интересами сторон (тренинг)
- Особенности переговорного процесса в медиации (тренинг)
- Работа с возражениями в медиации (тренинг)
Предоставить документы:
• удостоверение личности (копия)
• Диплом о высшем образовании (копия)
• Справка о несудимости
(срок действия не более 1 месяца на момент сдачи документов)
• Справка психонаркодиспансера
(срок действия не более 1 месяца на момент сдачи документов)
• Квитанция об оплате
Что дает базовый курс подготовки медиаторов:
• Сертификат профессионального медиатора
• Удостоверение медиатора
• Включается в реестр медиаторов
• Возможность воспользоваться клиентской базой по услугам медиации
• Членство в Ассоциации «Центр развития медиации»
• Возможность продвигать свои услуги медиатора через сайт
• Возможность получать практическую помощь специалистов «центра» в освоении новой профессии.
|
