|
Администратор – очень важная персона в салоне красоты. Администратор – специалист, поддерживающий уровень сервиса и непосредственно общающийся с клиентами.
Первый вопрос, который задает квалифицированный администратор клиенту после приветствия: «Я могу Вам чем-нибудь помочь?» – отражает назначение этого специалиста в салоне красоты.
Однако многие современные салоны красоты хотят иметь не специалиста узкого профиля, который способен работать только на ресепшен салона, не секретаря, а универсального специалиста: менеджера-администратора. Специалиста, который способен выполнять как функции менеджера салона красоты, так и функции администратора салона красоты.
Каждый директор салона красоты мечтает иметь подготовленного, хорошо разбирающегося в предмете и перспективного менеджера-администратора, так как такая "правая рука" – 80% успеха фирмы.
Центром обучения «Вектор развития» разработана и внедрена уникальная программа подготовки таких специалистов (курсы обучения менеджеров-администраторов).
Администратор салона красоты – это специалист, который должен владеть множеством разнообразных навыков. В парикмахерском бизнесе продуктом являются услуги, продаваемые в салоне красоты. Администратор салона красоты должен уметь повысить «осязаемость» услуг в глазах клиента, уметь описать услугу с точки зрения связанных с нею выгод. Иными словами – УМЕТЬ УСЛУГУ ПРОДАТЬ.
Всё имеет значение в работе администратора салона красоты: умение быть приветливым и услужливым, умение красиво и стильно оформлять витрины и зону рецепции салона, информированность о продаваемых салоном красоты услугах и продуктах, а также многое другое, что позволяет создавать и поддерживать атмосферу профессионализма и качества обслуживания для клиентов Вашего салона красоты.
Если Вы чувствуете в себе желание и способность общаться с людьми, если Вы мечтаете работать в индустрии красоты менеджером-администратором, если Вы не боитесь быть руководителем и владеете компьютером как хороший пользователь (хотя этому можно и научиться) – бизнес-курс обучения «Менеджер-администратор салона красоты», который мы назвали «Дирижер салона красоты» – для Вас.
|
